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2016年03月03日,上帝可以有,我们不是信徒  

2016-03-03 13:28:59|  分类: 社会·杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  病人是上帝?对不起,医生不是信徒!
        昨天下午看了掌上医讯的文章
《医生服务态度恶劣?被责令道歉》,除了百感交集外,我也只能是“呵呵”,干笑两声。这样的事情,相信哪家医院都会有。大部分医生都会遇到!这就是所谓的“常在河边走,哪能不湿鞋”!
       要想鞋不湿呢?麻烦你光脚走路!医院对服务态度的高要求,对病人做出上帝一样的承诺。却忘记了我们的医生和护士不是信徒!
     医院是个救死扶伤的地方,不单单是“服务窗口”,为什么总是要求医生护士,像服务行业看齐呢?这是我和大部分同行想不明白的问题。
      
去机场或者是乘坐高铁的时候,都是带着愉快的状态出行的。(当然也有例外)曾经看过《高铁服务员应对渣男》的视频。视频里,高铁服务员劝说一个男子:男子买了普通票可是非要赖着头等座位上不走。服务员百般劝说,让其选择重新补充票价、或者干脆回到普通座位上去。在看看这渣男,手里拿着笔记本电脑,满口都是:“你怎么这么烦呢?你到一边呆着去。“这服务员也是服了!真是训练有素的涵养啊!她的声调始终都是停留在mi的节奏上。再看那渣男,我都恨不能都想揍他一顿。可是,至始至终,女服务员的态度都是不卑不亢。
        看看这女服务员,10几分钟都耗在这渣男上了!身为医生和护士的我们呢?如果都能像这女服务员一样,其他的病人,谁去管呢?
        还有一个最最重要的问题,病人来医院就医,身体和灵魂都是受到了一定程度的煎熬。此刻属于“易激惹状态”他就如一根干柴,就等着你这把火来点燃呢?我们能医治他的肉体,拯救不了他的灵魂。他是上帝!可是,这里是医院。
        家里的小表妹,可以说是天姿国色。贫困的家境,自幼丧父。完全靠舅舅也就是我爸爸还有我的叔叔们供养。家里人建议表妹上护士学校。可是,表妹选择上了一所旅游学校。2008年,上大一的表妹被选为奥运礼仪小姐。仅仅是微笑就培训了三个月。微笑的时候,要露出几颗牙齿才能好看呢?这些你知道么?人家整天就是研究这样的问题。
       我们的医生和护士,要不要参加这样的礼仪培训呢?请有关部门好好组织一下吧!医院的管理者有几个是曾经“穿过鞋”的。医院”0”投诉,看看你纵容了谁?又伤害了谁?
        心理学家弗洛伊德认为,道德性焦虑来自于“超我”不要再让我们的医生护士在陷入道德焦虑了!因为我们不能完成”超我”,我们只是肉体凡体的普通人而已。

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